Diese AGB regeln alle Leistungen der Langtexy GmbH, einschliesslich der Marke Gentle Translations. Für Gentle Translations gelten zusätzlich die besonderen Bestimmungen in Ziffer 13.
1. Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Aufträge zwischen der Langtexy GmbH (nachfolgend «Langtexy») und ihren Kundinnen und Kunden: Sprachdienstleistungen, technische Dienstleistungen, Kurse, Support und Beratung. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn Langtexy sie schriftlich bestätigt.
2. Offerte und Auftrag
Preise für Langtexy-Leistungen werden individuell offeriert. Eine Offerte ist 30 Tage gültig. Ein Auftrag kommt zustande, wenn Langtexy ihn schriftlich bestätigt; eine E-Mail genügt.
3. Leistungsumfang und Mitwirkung
Langtexy erbringt die Leistungen sorgfältig und nach dem anerkannten Stand der Fachpraxis. Die Kundschaft stellt die nötigen Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung, etwa Ausgangstexte, Referenzmaterial, Terminologie oder Zugänge. Verzögerungen oder Mehraufwand aus fehlenden oder nachträglich geänderten Unterlagen können Termine verschieben und werden nach Aufwand verrechnet.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und zuzüglich Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innert 30 Tagen netto zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann Langtexy einen Verzugszins von 5 % pro Jahr verrechnen und weitere Leistungen bis zur Zahlung zurückstellen. Spesen für Einsätze vor Ort werden separat offeriert.
5. Lieferung und Termine
Vereinbarte Termine sind verbindlich, sofern die Kundschaft ihre Mitwirkungspflichten erfüllt. Kann ein Termin aus Gründen ausserhalb des Einflusses von Langtexy nicht eingehalten werden, etwa bei Krankheit oder technischen Störungen, informiert Langtexy umgehend und schlägt einen neuen Termin vor. Lieferungen erfolgen elektronisch; das Übertragungsrisiko trägt die Kundschaft.
6. Beanstandungen
Mängel sind innert 10 Tagen nach Lieferung schriftlich und mit Beispielen zu melden. Berechtigte Mängel behebt Langtexy kostenlos innert angemessener Frist. Gelingt dies nicht, kann die Kundschaft eine angemessene Preisminderung verlangen. Stilistische Vorlieben oder nachträglich geänderte Anforderungen gelten nicht als Mangel.
7. Haftung
Langtexy haftet nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung ist auf den Auftragswert beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Schäden aus der Verwendung von Texten ohne vorgängige Prüfung durch die Kundschaft haftet Langtexy nicht. Für Texte zur Veröffentlichung oder mit rechtlicher Wirkung empfiehlt Langtexy eine abschliessende Prüfung durch die Kundschaft.
8. Fernwartung, Support und Kurse
Bei Fernwartung und Support vor Ort ist die Kundschaft für eine aktuelle Datensicherung verantwortlich. Langtexy greift nur mit Einwilligung und nur während der Sitzung auf Geräte zu. Für Datenverluste haftet Langtexy im Rahmen von Ziffer 7. Für Kurse bei Partnerinstitutionen wie LernloftTREFF oder BZWW gelten deren Anmelde- und Annullationsbedingungen.
9. Einsatz von KI-Werkzeugen
Langtexy setzt für Übersetzung, Transkription und Untertitelung KI-gestützte Werkzeuge ein. Jedes Ergebnis wird von einer qualifizierten Person geprüft und bearbeitet. Wünscht die Kundschaft eine Bearbeitung ohne externe KI-Dienste, teilt sie dies vor Auftragserteilung mit; Preis und Termin können sich dadurch ändern.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Langtexy behandelt alle Inhalte und Informationen der Kundschaft vertraulich und verpflichtet beigezogene Fachpersonen und Dienstleister ebenso dazu. Langtexy darf zur Auftragsausführung Dritte beiziehen, insbesondere Fachpersonen für die Prüfung sowie IT- und KI-Dienste. Für die Bearbeitung von Personendaten gilt die Datenschutzerklärung auf langtexy.ch.
11. Rechte an Inhalten
Die Kundschaft bestätigt, dass sie die Rechte an den übergebenen Inhalten besitzt, und stellt Langtexy von Ansprüchen Dritter frei. Mit vollständiger Bezahlung erhält die Kundschaft die Nutzungsrechte an den gelieferten Ergebnissen. Eigene Werkzeuge, Vorlagen und Makros von Langtexy bleiben ihr Eigentum, soweit nicht anders vereinbart.
12. Annullierung
Zieht die Kundschaft einen bestätigten Auftrag zurück, verrechnet Langtexy die bereits geleistete Arbeit, mindestens jedoch 20 % des Auftragswerts.
13. Besondere Bestimmungen für Gentle Translations
- Sprachpaare: Deutsch → Englisch, Französisch und Italienisch sowie Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch → Deutsch.
- Verfahren: Die Übersetzung erfolgt durch qualifizierte Fachpersonen mit professionellen Übersetzungswerkzeugen (z. B. Translation-Memory-, Terminologie- und Qualitätssicherungs-Tools). Maschinelle Übersetzung wird nur gezielt eingesetzt und auf Wunsch der Kundschaft ganz ausgeschlossen. Kundentexte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
- Preis: CHF 3.30 pro Normzeile, zuzüglich Mehrwertsteuer. Eine Normzeile umfasst 55 Zeichen inklusive Leerzeichen und wird immer am Ausgangstext berechnet. Die Mindestpauschale pro Auftrag beträgt CHF 60.–.
- Prüfung maschineller Übersetzungen: Bestehende maschinelle Übersetzungen werden mit dem Ausgangstext abgeglichen und durch Fachpersonen geprüft und korrigiert. Preis: CHF 1.80 pro Normzeile des Ausgangstexts, zuzüglich Mehrwertsteuer; Mindestpauschale und Spende gemäss dieser Ziffer gelten ebenfalls. Erweist sich eine Neuübersetzung als sinnvoller, wird die Kundschaft vorgängig informiert.
- Lieferfrist: frühestens 24 Stunden nach Auftragsbestätigung; bei grösseren Texten richtet sie sich nach dem Umfang. Der Liefertermin wird mit der Offerte bestätigt.
- Spende: 10 % des Netto-Auftragswerts (ohne Mehrwertsteuer) jedes bezahlten Auftrags spendet Langtexy an den gemeinnützigen Verein Gentle Dog Options, Raperswilen (gentledog.ch/verein). Die Spende erfolgt durch Langtexy; die Kundschaft hat daraus keinen Anspruch auf eine Spendenbestätigung. Langtexy veröffentlicht die jährlich gespendete Summe auf langtexy.ch.
- Nicht geeignet sind Texte, die eine beglaubigte Übersetzung erfordern. Für Texte mit rechtlicher Wirkung oder zur Veröffentlichung gilt die Empfehlung in Ziffer 7.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Langtexy GmbH, soweit das Gesetz nichts anderes zwingend vorschreibt.
15. Änderungen
Langtexy kann diese AGB anpassen. Es gilt die bei Auftragsbestätigung auf langtexy.ch veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026